Kuvakkeet

Painikkeen kuvake

Toiminto

Kuvake kertoo sinulle, että ohjelmistopuhelin on aktivoitu käyttöliittymään (voit  kuitenkin asettaa päätelaitteen hylkäämään puhelut - kts. Puheluasetukset). Kuvaketta klikkaamalla pääset kaupunkivalintaan, jonka mukaan hätäpuhelut ohjataan lähimpään hätäkeskukseen kotimaassa. Kaupunkivalinta kysytään aina kun kirjaudut käyttöliittymääsi, jossa ohjelmistopuhelin on käytössä.

Käyttöliittymä ohjaa matkapuhelinta, klikkaamalla kuvaketta pääset Puheluasetuksiin

Valikkopainike, painikkeen kautta pääset valikkoon, jossa hallitaan mm. saapuvien puheluiden sääntöjä sekä Puheluasetuksia

Pääset palaamaan aloitussivulle tai edelliselle sivulle

Info-painike, painikkeen alta löydät kuvauksen sivun tärkeimmistä toiminteista tai muun opastuksen, sekä linkityksen palvelun käyttöohjesivulle www.elisa.fi/ringohjeet

Sivun otsikossa olevan nuolen alta pääset muuttamaan/lisäämään kyseisen sivun määrityksiä tai asetuksia

Sininen pallo, jonka sisällä on jokin numero,  ilmoittaa sinulle, että kyseisessä kohdassa on kuuntelemattomia puheposteja, vastaamattomia puheluita tai lukemattomia viestejä

Valinnan alla asetuksia ja/tai valintoja esimerkiksi puhepostiviestiin tai puheluun liittyen

Toiminteen aktivointivalinta - päällä

Toiminteen aktivointivalinta -  pois päältä

Muokkaa / kirjoita/lisää

Elisa Ring-palvelun välittäjälisenssin omaavalle henkilölle näytettävä kuvake henkilön valokuvan vieressä. Silmän kuva kertoo, että kyseisen henkilön kaikki henkilötiedot on piilotettu muilta käyttäjiltä. Vaihteenhoitaja näkee kuitenkin aina käyttäjän tiedot.

Elisa Ring-palvelun välittäjälisenssin omaavalle henkilölle näytettävä kuvake henkilön valokuvan vieressä tai muussa yhteydessä. Lukon kuva kertoo, että kyseisen henkilön matkapuhelimen ja/tai lankanumeron tieto on piilotettu muilta käyttäjiltä. Vaihteenhoitaja näkee kuitenkin aina käyttäjän tiedot. Käyttäjän henkilökortilla näytetään samalla lukon kuvalla jokaisen numerotiedon yhteydessä, onko kyseinen tieto piilotettu muilta käyttäjiltä.

Ilmoitus

Mitä ilmoitus tarkoittaa

Puhelimesi ei ole verkossa

Puhelimesi on pois päältä, verkkokuuluvuuden ulkopuolella tai puhelin ei löydä verkkoa. Mikäli puhelimesi pitäisi olla verkossa, sinun kannattaa käynnistää puhelimesi uudelleen.

Asiakaspalvelija kirjautunut ulos

Et ole kirjautunut mihinkään asiakaspalvelusarjaan, jossa olet jäsenenä.

Asiakaspalvelija on tauolla

Olet kirjautunut tauolle kaikista asiakaspalvelusarjoista, joissa olet jäsenenä (ei koske vastausryhmiä)

Älä häiritse

Olet laittanut "Älä häiritse"-tilan päälle Puheluasetuksista, sinulle ei voida soittaa sisä- eikä ulkopuheluita. Henkilöt jotka olet lisännyt VIP-listalle ohjataan kuitenkin suoraan puhepostiisi.

Nykyiset puhelut

Pääset palkin kautta käynnissä olevan puhelun hallintaan, mikäli olet poistunut puhelunäkymästä.

Kaikki puhelut on käännetty

Mikäli olet siirtänyt kaikki saapuvat puhelusi joko yritys- tai matkapuhelinnumerosi osalta kaikissa tilanteissa  soitonsiirrolla, sinulle ilmoitetaan tästä.

Odotetaan reaaliaikayhteyttä

Käyttöliittymä odottaa reaaliaikaista yhteyttä jolla ilmoitetaan mm. saapuneista puheposteista. Pääsääntöisesti käyttöliittymä on käytettävissä, mutta mikäli ilmoitus ei poistu tarkista verkkoyhteytesi. Tyypillisesti ilmoitus tulee kun käyttäjä vaihtaa käytössä olevaa verkkoyhteyttä tai yhteys on kokonaan poikki.